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心理學(xué)上的十大心理效應(yīng)
發(fā)布日期:[2年前 (2023-02-26)]瀏覽次數(shù):[7927]

鳥籠邏輯

掛一個(gè)漂亮的鳥籠在房間里最顯眼的地方,過不了幾天,主人一定會(huì)做出下面兩個(gè)選擇之一:把鳥籠扔掉,或者買一只鳥回來放在鳥籠里。這就是鳥籠邏輯。過程很簡(jiǎn)單,設(shè)想你是這房間的主人,只要有人走進(jìn)房間,看到鳥籠,就會(huì)忍不住問你:“鳥呢?是不是死了?”當(dāng)你回答:“我從來都沒有養(yǎng)過鳥。”人們會(huì)問:“那么,你要一個(gè)鳥籠干什么?”最后你不得不在兩個(gè)選擇中二選一,因?yàn)檫@比無休止的解釋要容易得多。鳥籠邏輯的原因很簡(jiǎn)單:人們絕大部分的時(shí)候是采取慣性思維。所以可見在生活和工作中培養(yǎng)邏輯思維是多么重要。

破窗效應(yīng)

心理學(xué)的研究上有個(gè)現(xiàn)象叫做“破窗效應(yīng)”,就是說,一個(gè)房子,如果它的窗戶破了,沒有人去修補(bǔ),隔不久,其它的窗戶也會(huì)莫名其妙的被人打破; 一面墻,如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有清洗掉,很快的,墻上就布滿了亂七八糟,不堪入目的東西。一個(gè)很干凈的地方,人會(huì)不好意思丟垃圾,但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后,人就會(huì)毫不猶疑的拋,絲毫不覺羞愧。這真是很奇怪的現(xiàn)象。

心理學(xué)家研究的就是這個(gè)“引爆點(diǎn)”,地上究竟要有多臟, 人們才會(huì)覺得反正這么臟,再臟一點(diǎn)無所謂,情況究竟要壞到什么程度,人們才會(huì)自暴自棄,讓它爛到底。

任何壞事,如果在開始時(shí)沒有被阻止,形成風(fēng)氣,改也改不掉,就好像河堤,一個(gè)小缺口沒有及時(shí)修補(bǔ),可以崩壩,造成千百萬倍的損失。

犯罪其實(shí)就是失序的結(jié)果,紐約市在80年代的時(shí)候,真是無處不搶,無日不殺,大白天走在馬路上也會(huì)害怕。地鐵更不用說了,車廂臟亂,到處涂滿了穢句,坐在地鐵里,人人自危。有位教授被人在光天化日之下,敲了一記悶棍,眼睛失明,從此結(jié)束他的研究生涯。紐約市運(yùn)用破窗效應(yīng)的理論,先改善犯罪的環(huán)境,使人們不易犯罪, 再慢慢緝兇捕盜,回歸秩序,一個(gè)已經(jīng)向下沉淪的城市,竟能死而復(fù)生,向上提升。

紐約市這種做法曾被人罵為緩不濟(jì)急,“船都要沉了還在洗甲板”,但是紐約市還是從維護(hù)地鐵車廂干凈著手,并將不買車票白搭車的人用手銬銬住排成一列站在月臺(tái)上,公開向民眾宣示政府整頓的決心,結(jié)果發(fā)現(xiàn)非常有效。

警察發(fā)現(xiàn)人們果然比較不會(huì)在干凈的場(chǎng)合犯罪,又發(fā)現(xiàn)抓逃票很有收獲,因?yàn)槊科呙悠钡娜酥芯陀幸幻峭ň兎?,二十名中就有一名攜帶武器,因此警察愿意很認(rèn)真地去抓逃票,這使得歹徒不敢逃票,出門不敢?guī)淦?,以免得不償失、因小失大。這樣紐約市就從最小、最容易的地方著手,打破了犯罪環(huán)結(jié)(chain),使這個(gè)惡性循環(huán)無法繼續(xù)下去。

責(zé)任分散效應(yīng)

事情不管是真是假,只要人們?cè)敢庀嘈?,那明明是假的,也?huì)變成真的。

1964年3月13日夜3時(shí)20分,在美國(guó)紐約郊外某公寓前,一位叫朱諾比白的年輕女子在結(jié)束酒吧間工作回家的路上遇刺。當(dāng)她絕望地喊叫:“有人要?dú)⑷死?!救命!救命?rdquo;聽到喊叫聲,附近住戶亮起了燈,打開了窗戶,兇手嚇跑了。當(dāng)一切恢復(fù)平靜后,兇手又返回作案。當(dāng)她又叫喊時(shí),附近的住戶又打開了電燈,兇手又逃跑了。當(dāng)她認(rèn)為已經(jīng)無事,回到自己家上樓時(shí),兇手又一次出現(xiàn)在她面前,將她殺死在樓梯上。在這個(gè)過程中,盡管她大聲呼救,她的鄰居中至少有38位到窗前觀看,但無一人來救她,甚至無一人打電話報(bào)警。這件事引起紐約社會(huì)的轟動(dòng),也引起了社會(huì)心理學(xué)工作者的重視和思考。人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現(xiàn)象稱為責(zé)任分散效應(yīng)。

對(duì)于責(zé)任分散效應(yīng)形成的原因,心理學(xué)家進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)和調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn):這種現(xiàn)象不能僅僅說是眾人的冷酷無情,或道德日益淪喪的表現(xiàn)。因?yàn)樵诓煌膱?chǎng)合,人們的援助行為確實(shí)是不同的。當(dāng)一個(gè)人遇到緊急情境時(shí),如果只有他一個(gè)人能提供幫助,他會(huì)清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任,對(duì)受難者給予幫助。如果他見死不救會(huì)產(chǎn)生罪惡感、內(nèi)疚感,這需要付出很高的心理代價(jià)。而如果有許多人在場(chǎng)的話,幫助求助者的責(zé)任就由大家來分擔(dān),造成責(zé)任分散,每個(gè)人分擔(dān)的責(zé)任很少,旁觀者甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意識(shí)不到,從而產(chǎn)生一種“我不去救,由別人去救”的心理,造成“集體冷漠”的局面。如何打破這種局面,這是心理學(xué)家正在研究的一個(gè)重要課題。

沒想到這個(gè)理論風(fēng)行了四十年之后,2007年英國(guó)布里斯托大學(xué)的三位學(xué)者發(fā)表論文指出:當(dāng)年《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道的凱蒂案根本是編故事。根據(jù)警方的紀(jì)錄,凱蒂并沒有被追殺三次,而是發(fā)生在陰暗的街角。根本沒有人開燈立于窗前觀看,因?yàn)槟抢锔究床灰娛裁创皯?,?dāng)然沒有三十八位目擊者。并且確實(shí)有人報(bào)警,警察趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí),凱蒂還沒死,送到醫(yī)院急救,后來傷重不治才死的?!都~約時(shí)報(bào)》的報(bào)道登出之后,有人就提出證據(jù),說明這件事的許多情節(jié)是無中生有,但沒人理會(huì)。凱蒂案就這樣一傳再傳,旁觀者效應(yīng)也就如此一教再教,學(xué)生們一學(xué)再學(xué),變成了心理學(xué)的基本常識(shí)。

帕金森定律

帕金森定律(Parkinson'sLaw)是官僚主義或官僚主義現(xiàn)象的一種別稱,被稱為二十世紀(jì)西方文化三大發(fā)現(xiàn)之一。也可稱之為“官場(chǎng)病”、“組織麻痹病”或者“大企業(yè)病”,源于英國(guó)著名歷史學(xué)家諾斯古德·帕金森1958年出版的《帕金森定律》一書的標(biāo)題。他在書中闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果:一個(gè)不稱職的官員,可能有三條出路,第一是申請(qǐng)退職,把位子讓給能干的人;第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作;第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手。這第一條路是萬萬走不得的,因?yàn)槟菢訒?huì)喪失許多權(quán)利;第二條路也不能走,因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會(huì)成為自己的對(duì)手;看來只有第三條路最適宜。于是,兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作,他自己則高高在上發(fā)號(hào)施令,他們不會(huì)對(duì)自己的權(quán)利構(gòu)成威脅。兩個(gè)助手既然無能,他們就上行下效,再為自己找兩個(gè)更加無能的助手。如此類推,就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫,人浮于事,相互扯皮,效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。

暈輪效應(yīng)

暈輪效應(yīng),人際交往中,人表現(xiàn)出的某一方面的特征,掩蓋了其他特征,從而造成人認(rèn)知的障礙。其錯(cuò)誤在于:

第一,它容易抓住事物的個(gè)別特征,習(xí)慣以個(gè)別推及一般,以點(diǎn)代面;

第二,它把 "并無" 內(nèi)在聯(lián)系的一些個(gè)性或外貌特征聯(lián)系在一起,斷言有這種特征必然會(huì)有另一種特征;

第三,它說好就全部肯定,說壞就全部否定,受主觀偏見支配的絕對(duì)化傾向。

霍桑效應(yīng)

20世紀(jì)20-30年代,美國(guó)研究人員在芝加哥西方電力公司霍桑工廠進(jìn)行的工作條件、社會(huì)因素和生產(chǎn)效益關(guān)系實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)者效應(yīng),稱霍桑效應(yīng)。實(shí)驗(yàn)的第一階段是從1924年11月開始的工作條件和生產(chǎn)效益的關(guān)系,設(shè)為實(shí)驗(yàn)組控制組。結(jié)果不管增加或控制照明度,實(shí)驗(yàn)組產(chǎn)量都上升,而且照明度不變的控制組產(chǎn)量也增加。另外,又試驗(yàn)了工資報(bào)酬、工間休息時(shí)間、每日工作長(zhǎng)度和每周工作天數(shù)等因素,也看不出這些工作條件對(duì)生產(chǎn)效益有何直接影響。第二階段的試驗(yàn)是由美國(guó)哈佛大學(xué)教授梅奧領(lǐng)導(dǎo)的,著重研究社會(huì)因素與生產(chǎn)效率的關(guān)系,結(jié)果發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)效率的提高主要是由于被實(shí)驗(yàn)者在精神方面發(fā)生了巨大的變化。參加試驗(yàn)的工人被置于專門的實(shí)驗(yàn)室并由研究人員領(lǐng)導(dǎo),其社會(huì)狀況發(fā)生了變化,受到各方面的關(guān)注,從而形成了參與試驗(yàn)的感覺,覺得自己是公司中重要的一部分,從而使工人從社會(huì)角度方面被激勵(lì),促進(jìn)產(chǎn)量上升。

這個(gè)效應(yīng)告訴我們,當(dāng)同學(xué)或自己受到公眾的關(guān)注或注視時(shí),學(xué)習(xí)和交往的效率就會(huì)大大增加。因此,我們?cè)谌粘I钪幸獙W(xué)會(huì)與他人友好相處,明白什么樣的行為才是同學(xué)和老師所接受和贊賞的,我們只有在生活和學(xué)習(xí)中不斷地增加自己的良好行為,才可能受到更多人的關(guān)注和贊賞,也才可能讓我們的學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步,充滿自信!

習(xí)得性無助效應(yīng)

習(xí)得性無助效應(yīng)最早由奧弗米爾和西里格曼發(fā)現(xiàn),后來在動(dòng)物和人類研究中被廣泛探討。簡(jiǎn)單地說,很多實(shí)驗(yàn)表明,經(jīng)過訓(xùn)練,狗可以越過屏障或從事其他的行為來逃避實(shí)驗(yàn)者加于它的電擊。但是,如果狗以前受到不可預(yù)期(不知道什么時(shí)候到來)且不可控制的電擊(如電擊的中斷與否不依賴于狗的行為),當(dāng)狗后來有機(jī)會(huì)逃離電擊時(shí),他們也變得無力逃離。而且,狗還表現(xiàn)出其他方面的缺陷,如感到沮喪和壓抑,主動(dòng)性降低等等。

狗之所以表現(xiàn)出這種狀況,是由于在實(shí)驗(yàn)的早期學(xué)到了一種無助感。也就是說,它們認(rèn)識(shí)到自己無論做什么都不能控制電擊的終止。在每次實(shí)驗(yàn)中,電擊終止都是在實(shí)驗(yàn)者掌控之下的,而狗會(huì)認(rèn)識(shí)到自己沒有能力改變這種外界的控制,從而學(xué)到了一種無助感。

人如果產(chǎn)生了習(xí)得性無助,就成為了一種深深的絕望和悲哀。因此,我們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活中應(yīng)讓自己的眼光再開闊一點(diǎn),看到事件背后的真正的決定因素,不要使我們自己陷入絕望。

證人的記憶效應(yīng)

證人,在我們的認(rèn)識(shí)里,通常都是提供一些客觀的證據(jù)的人,就是把自己親眼看到、親耳聽到的東西如實(shí)地講出來的人。然而,心理學(xué)研究證明,很多證人提供的證詞都不太準(zhǔn)確,或者說是具有個(gè)人傾向性,帶著個(gè)人的觀點(diǎn)和意識(shí)。

證人對(duì)他們的證詞的信心并不能決定他們證詞的準(zhǔn)確性,這一研究結(jié)果令人感到驚訝。心理學(xué)家珀費(fèi)可特和豪林斯決定對(duì)這一結(jié)論進(jìn)行更深入的研究。為了考察證人的證詞是否有特別的東西,他們將證人的記憶與對(duì)一般知識(shí)的記憶進(jìn)行了比較。

他們讓被試看一個(gè)簡(jiǎn)短的錄像,是關(guān)于一個(gè)女孩被綁架的案件。第二天,讓被試回答一些有關(guān)錄像里內(nèi)容的問題,并要求他們說出對(duì)自己回答的信心程度,然后做再認(rèn)記憶測(cè)驗(yàn)。接下來,使用同樣的方法,內(nèi)容是從百科全書通俗讀物中選出的一般知識(shí)問題。

和以前發(fā)生的一樣,珀費(fèi)可特和豪林斯也發(fā)現(xiàn),在證人回憶的精確性上,那些對(duì)自己的回答信心十足的人實(shí)際上并不比那些沒信心的人更高明,但對(duì)于一般知識(shí)來說,情況就不是這樣,信心高的人回憶成績(jī)比信心不足的人好得多。

人們對(duì)于自己在一般知識(shí)上的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)有自知之明。因此,傾向于修改他們對(duì)于信心量表的測(cè)驗(yàn)結(jié)果。一般知識(shí)是一個(gè)數(shù)據(jù)庫,在個(gè)體之間是共享的,它有公認(rèn)的正確答案,被試可以自己去衡量。例如,人們會(huì)知道自己在體育問題上是否比別人更好或更差一點(diǎn)。但是,目擊的事件不受這種自知之明的影響。例如,從總體上講,他們不大可能知道自己比別人在記憶事件中的參與者頭發(fā)顏色方面更好或更差。

羅森塔爾效應(yīng)

美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾等人于1968年做過一個(gè)著名實(shí)驗(yàn)。他們到一所小學(xué),在一至六年級(jí)各選三個(gè)班的兒童進(jìn)行煞有介事的“預(yù)測(cè)未來發(fā)展的測(cè)驗(yàn)”,然后實(shí)驗(yàn)者將認(rèn)為有“優(yōu)異發(fā)展可能”的學(xué)生名單通知教師。其實(shí),這個(gè)名單并不是根據(jù)測(cè)驗(yàn)結(jié)果確定的,而是隨機(jī)抽取的。它是以“權(quán)威性的謊言”暗示教師,從而調(diào)動(dòng)了教師對(duì)名單上的學(xué)生的某種期待心理。8個(gè)月后,再次智能測(cè)驗(yàn)的結(jié)果發(fā)現(xiàn),名單上的學(xué)生的成績(jī)普遍提高,教師也給了他們良好的品行評(píng)語。這個(gè)實(shí)驗(yàn)取得了奇跡般的效果,人們把這種通過教師對(duì)學(xué)生心理的潛移默化的影響,從而使學(xué)生取得教師所期望的進(jìn)步的現(xiàn)象,稱為“羅森塔爾效應(yīng)”,習(xí)慣上也稱為皮格馬利翁效應(yīng)皮格馬利翁是古希臘神話中塞浦路斯國(guó)王,他對(duì)一尊少女塑像產(chǎn)生愛慕之情,他的熱望最終使這尊雕像變?yōu)橐粋€(gè)真人,兩人相愛結(jié)合)。

教育實(shí)踐也表明:如果教師喜愛某些學(xué)生,對(duì)他們會(huì)抱有較高期望,經(jīng)過一段時(shí)間,學(xué)生感受到教師的關(guān)懷、愛護(hù)和鼓勵(lì);常常以積極態(tài)度對(duì)待老師、對(duì)待學(xué)習(xí)以及對(duì)待自己的行為,學(xué)生更加自尊、自信、自愛、自強(qiáng),誘發(fā)出一種積極向上的激情,這些學(xué)生常常會(huì)取得老師所期望的進(jìn)步。相反,那些受到老師忽視、歧視的學(xué)生,久而久之會(huì)從教師的言談、舉止、表情中感受到教師的“偏心”,也會(huì)以消極的態(tài)度對(duì)待老師、對(duì)待自己的學(xué)習(xí),不理會(huì)或拒絕聽從老師的要求;這些學(xué)生常常會(huì)一天天變壞,最后淪為社會(huì)的不良分子。盡管有些例外,但大趨勢(shì)卻是如此,同時(shí)這也給教師敲響了警鐘。

虛假同感偏差

我們通常都會(huì)相信,我們的愛好與大多數(shù)人是一樣的。如果你喜歡玩電腦游戲,那么就有可能高估喜歡電腦游戲的人數(shù)。你也通常會(huì)高估給自己喜歡的同學(xué)投票的人數(shù),高估自己在群體中的威信與領(lǐng)導(dǎo)能力等等。你的這種高估與你的行為及態(tài)度有相同特點(diǎn)的人數(shù)的傾向性就叫做“虛假同感偏差(false consensus bias)”。有些因素會(huì)影響你的這種虛假同感偏差強(qiáng)度:

(1)當(dāng)外部歸因強(qiáng)于內(nèi)部歸因時(shí);

(2)當(dāng)前的行為或事件對(duì)某人非常重要時(shí);

(3)當(dāng)你對(duì)自己的觀點(diǎn)非常確定或堅(jiān)信時(shí);

(4)當(dāng)你的地位或正常生活和學(xué)習(xí)受到某種威脅時(shí);

(5)當(dāng)涉及到某種積極的品質(zhì)或個(gè)性時(shí);

(6)當(dāng)你將其他人看成與自己是相似時(shí)。